Conditions générales de vente et d'utilisation

Fanampiana fournit des prestations d'assistance et de coordination : identification de fournisseurs, préparation de la documentation, organisation et suivi des expéditions avec les transporteurs et partenaires concernés.

Fanampiana n'est ni détaillant, ni revendeur, ni place de marché, ni transporteur, ni commissionnaire en douane, ni établissement financier. Sa rémunération provient exclusivement de frais de service.

Toute demande formulée depuis le site constitue une demande de prestation. Elle est confirmée après validation des informations transmises et acceptation des frais de service applicables.

Les estimations affichées (poids, volume, frais de transport, assurance) sont indicatives et peuvent être ajustées après vérification physique des colis.

Seuls les produits de consommation non réglementés sont acceptés. Sont notamment exclus : armes, produits dangereux ou inflammables, stupéfiants, espèces protégées, produits contrefaits, médicaments réglementés, devises et objets de valeur non déclarés.

Toute déclaration inexacte engage la responsabilité de l'auteur de la demande et peut entraîner l'immobilisation du colis par les autorités compétentes.

Les frais de service sont communiqués avant confirmation de la prestation. Ils sont dus indépendamment des coûts de transport, d'assurance ou de taxes réclamés par des tiers.

Le paiement conditionne le traitement de l'expédition et sa remise au bénéficiaire.

Les délais annoncés sont indicatifs et dépendent des transporteurs, des contrôles douaniers et des conditions opérationnelles locales.

La responsabilité de Fanampiana est limitée aux prestations de coordination effectivement réalisées, dans la limite des garanties souscrites pour l'envoi concerné.

L'accès à l'espace personnel nécessite la création d'un compte. Les identifiants sont personnels et confidentiels.

Toute utilisation frauduleuse du site ou tentative d'atteinte à son fonctionnement peut entraîner la suspension immédiate du compte.

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au siège de Fanampiana. Tout litige fera l'objet d'une recherche de solution amiable avant toute action contentieuse.